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铁路对发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定损失款额的处罚为（ ）
对责任者处以500~1000元罚款，对责任单位处以2000~4000元罚款
对责任者处以1000~2000元罚款，对责任单位处以4000~10000元罚款
对责任者处以2000~4000元罚款，对责任单位处以8000~20000元罚款
对责任者处以4000~5000元罚款，对责任单位处以20000~30000元罚款
