服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（　） | 全能型

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多选题

服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（　）

A.

可靠性

B.

迅速反应性

C.

可信性

D.

物质性

确定

上一题

[多选题] 下列指标属于旅客列车服务质量指标的是（　）

下一题

[多选题] 按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为（　）

题目信息

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