下列各项属于质量管理八项原则的有（　）。 | 全能型

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多选题

下列各项属于质量管理八项原则的有（　）。

A.

以顾客为关注焦点

B.

领导作用

C.

管理的系统方法

D.

质量管理团队

确定

上一题

[多选题] 在许多物流服务管理中，人们提出了满足顾客需求的5R标准，包括（　）。

下一题

[单选题] 从货物运输的质量需求特性来看，下列各项不属于顾客对航空货物运输服务需求的是（　）。

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