当旅游者对旅行社产品的( )时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。 | 全能型

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单选题

当旅游者对旅行社产品的( )时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣，并且会对旅行社产生不满情绪。

A.

感知质量高于预期质量

B.

感知质量低于预期质量

C.

感知质量低于结果质量

D.

过程质量高于结果质量

上一题

[单选题] 旅行社经营过程中代收的签证费、劳务费、机场建设费等，都属于旅行社的( )。

下一题

[单选题] 在旅行社产品价格构成中，汽车超公里费属于( )。

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