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服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的(&...
单选题
服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的( )引起的。
A.
无形性
B.
不可分离性
C.
差异性
D.
不确定性
上一题
[单选题] 通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的()。
下一题
[单选题] 有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利,从而提出了( )理论。
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