题库 银行 题目列表 客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的...
单选题

客户关系管理是信息技术与管理相结合的产物,其理念的核心在于()

A.

以产品的销售带动客户的发展

B.

是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和

C.

运用创新的企业管理模式和运营机制

D.

以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度

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