下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（　）。 | 全能型

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单选题

下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（　）。

A.

期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素

B.

源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚

C.

顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系

D.

一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线

上一题

[单选题] 下列选项中，股份有限公司法定成立日期是（）

下一题

[单选题] 职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按（）将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。

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