下列关于服务的说法正确的是( )。 | 全能型

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单选题

下列关于服务的说法正确的是( )。

A.

服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感

B.

服务可能会导致所有权的转移

C.

服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易

D.

服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

上一题

[单选题] 在服务质量差距模型中，顾客差距指的是( )之间的差距。

下一题

[单选题] 在服务蓝图中，互动分界线是指区分( )的分界线。

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