题库 银行 题目列表 在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信...
单选题

在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道,这体现了投诉处理基本要求中的()。

A.

建立投诉处理机制

B.

畅通投诉渠道

C.

明确投诉处理时限

D.

跟进投诉处理结果

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